开赛前十分钟,把该查的那一步先递到您面前
换到新手机上打不开页面,先核版本号;临开赛想确认阵容,直接翻最新节点;跟了一支球队好几年,想找回上一轮看过的资料——这三件事都能在一屏之内点开,不用在站里绕圈。
01症状对照
- 页面能打开,却一直停在加载状态
- 换了 Wi-Fi 短暂恢复,随后又断
- 新设备提示版本与当前不一致
- 旧资料入口点进去是空白页
02处理步骤
- 核对版本号与设备类型是否匹配
- 清理缓存并切换网络后重试
- 记录设备型号与当前版本号
- 仍未恢复,带上信息联系人工
赛前十分钟
阵容一确认,回看和旧资料都挂在同一条线上
阵容变动按开赛前十分钟归档,最新一条固定排在最前。同一支球队的历次节点连在一起,回看集锦也落在对应场次下面,翻旧轮次不用重新搜一遍。
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赛前十分钟
阵容确认
最新一条变动在顶端亮起,确认之后直接进对应场次的回看。
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赛前轮次
对阵与名单
按轮次展开,同一支球队的历史节点连成一条可以回访的线。
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赛后
集锦归档
片段按球队、轮次和栏目归位,跟队多年也能找回早期的场次。
跟队回访
跟了很多年的球队,资料也该随手翻得回来
换了设备,收藏没了、入口也记不清,是长期跟队用户最常碰上的麻烦。用球队标签回到旧轮次阵容页,或从上一公开版本进入旧资料入口,能省掉重新搜索的一段路。
4.8万
回看片段累计收录
1.2万
阵容节点记录
120万
累计赛季访问用户
21万
连续三个赛季回访的用户
人工协助
自助走不通,工作日有人接
客服在工作日 9:00-18:00 回复。换设备登不进的咨询,附上设备型号和当前版本号,排查会快一步。
- 邮箱 support@bifa-findfast.com.cn
- 电话 400-2268-3166
- 时段 工作日 9:00-18:00