终端与版本

换了设备也能接着看,先花一分钟把版本对上

手机、平板和桌面浏览器都能直接打开必发赛场的公开资料,不用登录,也不用额外装东西。换设备后如果发现排版错位、按钮点不动,或者登录状态反复跳转,多半出在浏览器缓存和版本差异上,按下面的顺序走一遍,就能判断该刷新、该换设备还是该找客服。

访问入口

五种常用设备,打开路径各不相同

没有客户端要下载,浏览器打开就是完整页面;屏幕大小决定你先看到哪一段,也决定出问题时该往哪儿找。

手机浏览器

赛前十分钟确认阵容最快的一档。顶部窄条拉开抽屉,阵容变动和版本号都落在第一屏,单手就能点。

竖屏优先 / 抽屉导航

平板浏览器

横屏时两栏并排,对照表和阵容列表可以同时看,适合在场边一边看回看片段一边核对信息。

横竖屏自适应

桌面浏览器

左侧固定导航轨道常驻,长表格和版本对照不用来回滚动,排查兼容问题时最适合当“参照机”。

侧边轨道 / 全表可视

iOS 与 Android

系统自带浏览器和主流内核浏览器都能正常浏览,清理缓存后重新打开即可拿到最新的阵容记录。

移动系统

鸿蒙、Windows 与 macOS

换到办公室电脑或家里的旧平板时,先用同一账号状态打开阵容页,能对上就说明只是缓存差异。

桌面系统 / 跨端

手机、平板与桌面屏幕错位排列,金属灰边线与荧光青状态点标示各终端的访问入口
同一份公开资料,在不同屏幕上各自排布

想先确认今晚的阵容,可以直接去 阵容时间轴 按球队标签找。

版本对照

v5.4.2 与 v5.3.x,差别集中在两处

对照两个版本排查兼容问题时,先看橙色标记的两行,那里正是入口位置变了的地方;其余项目体验一致,不必反复试。

当前版本 v5.4.2 与上一公开版本 v5.3.x 的访问体验对照
对照项 当前版本 v5.4.2 上一公开版本 v5.3.x
阵容时间轴筛选 在时间轴上直接切换球队与轮次,赛前十分钟的节点就地展开 需返回列表重新选择,再进对应轮次
版本对照表定位 进入页面即定位到当前设备所在行,差异项自动标色 需手动向下查找设备与系统
移动端导航 顶部窄条展开抽屉,一层直达栏目 抽屉层级较深,回退一步才能换栏目
公开资料浏览 未登录也能浏览阵容与回看片段 未登录也能浏览阵容与回看片段
异常自查入口 固定悬浮在右下角,随时可点 位于页面底部,需回滚到底
页脚版本凭证 版本号、批次号与备案号固定展示 版本号、批次号与备案号固定展示
屏幕上的版本号与对照表局部微距,暖橙标记出差异行
橙色行即入口位置发生变化的两项

READ ORDER

  1. 先确认页脚显示的版本号是不是 v5.4.2
  2. 再对照橙色两行,看入口是不是换了位置
  3. 位置对不上,就按三步自查继续排查

三步自查

换设备打不开,按顺序做这三件事

  1. 01

    核对版本号

    翻到页脚或者首屏右侧,看版本号是不是 v5.4.2。旧标签页可能还停在 v5.3.x,刷新一次就会更新。

  2. 02

    清缓存并换网络

    清掉浏览器缓存后重新打开;如果还不行,把 Wi-Fi 和移动数据互换一次,排除网络侧加载不全的情况。

  3. 03

    提交设备信息

    三次尝试仍异常,把设备型号、系统版本、浏览器和版本号一起发给客服,工作日 9:00-18:00 会有人跟进。

三张检查卡片俯拍排列,带编号与勾选痕迹,表现自查的操作顺序
核对、清理、提交:三步走完基本能定位问题

问题分类

四种常见表现,对照着看是哪种

同样的“打不开”,原因可能完全不同。先认出页面给出的信号,再决定动手改哪里。

CACHE

浏览器缓存

表现页面元素错位、旧数据残留、点了没反应

处理清理缓存与站点数据后重新打开,版本号应回到 v5.4.2

OS

系统版本

表现下拉菜单卡顿、按钮点不动、字体发虚

处理升级系统到当前可用的版本,或换一台设备确认是否复现

VIEWPORT

屏幕尺寸

表现文字被裁掉、表格要横向拖、按钮压到边线

处理切换横竖屏,或改用桌面浏览器打开同一页面

SESSION

登录状态

表现换设备后提示异常、页面反复跳回上一级

处理核对版本号后提交设备型号,交给客服按记录排查

设备接口与屏幕反光的斜切微距,表现兼容问题的细节痕迹
接口、线材、屏幕反光,都可能是问题来源的线索

更新记录

按批次查看近期变化

  1. 3201-611

    当前批次

    • 阵容时间轴支持就地切换球队与轮次,赛前十分钟的节点直接展开
    • 版本对照表增加定位,打开即落在当前设备所在行
    • 异常自查入口改为悬浮按钮,页脚版本凭证固定展示
  2. v5.3.x

    上一公开版本

    • 阵容筛选需返回列表重新选择,轮次切换多一步
    • 版本对照表需手动向下查找对应设备
  3. CYCLE

    发布节奏

    • 每两周发布一次内容批次,阵容与回看资料随之更新
    • 版本有较大调整时,页脚的版本号同步变化

批次是怎么划分、谁来复核,可以看 认识必发赛场。

支持与提交

把这几行信息发过来,排查快一半

客服拿到完整的设备信息后,可以直接判断是缓存、系统还是登录状态的问题,不用来回追问。信息写得越全,来回次数越少。

SUBMIT TEMPLATE

  • 设备型号手机 / 平板 / 桌面,写清具体型号
  • 系统版本iOS、Android、鸿蒙、Windows 或 macOS
  • 浏览器打开页面所用浏览器及版本
  • 页面版本号页脚显示的版本号,当前为 v5.4.2
  • 异常页面出现问题的栏目或页面地址
桌面上摊开的设备信息提交模板与写着版本号的便签,画面中没有人物
设备型号、系统版本、浏览器、版本号、异常页面,五项齐全即可提交

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